Livraison OFFERTE pour toute commande à partir de 70€
Livraison OFFERTE à partir de 70€

Livraison et retour

Livraison

Livraison en France Métropolitaine, Andorre et Monaco du lundi au samedi. 
Livraison offerte pour toute commande à partir de 70€ !

Livraison à domicile

Livraison via Colissimo avec lien de suivi

Jusqu’à 1 kg : 7€
De 1 kg à 2 kg : 9€
De 2 kg à 4 kg : 10€
De 4 kg à 7 kg : 12€
De 7 kg à 10 kg : 14€

Livraison en points relais

Livraison via Colissimo avec lien de suivi

Jusqu’à 1 kg : 7€
De 1 kg à 2 kg : 9€
De 2 kg à 4 kg : 10€
De 4 kg à 7 kg : 12€
De 7 kg à 10 kg : 14€

Click & Collect'

Retrait de votre commande en boutique du mardi au samedi de 8h45 à 12h15 et de 14h00 à 18h30.

Service gratuit

Retourner une commande

Modalités de retour/remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre commande. Pour cela, vous devez nous retourner le(les) article(s) neuf(s) dans son(leur) emballage d’origine, intact(s) et accompagné(s) de tous les accessoires éventuels. 

Les cartes cadeau ne sont ni échangeables ni remboursables.

En cas de retour d’une commande, réglée en totalité ou en partie par une carte cadeau, le remboursement sera effectué sur la même carte cadeau qui sera automatiquement recréditée. Cela, dans la limite de la somme initialement réglée par ce même moyen de paiement. Il est donc important que le client conserve cette carte cadeau (carte dématérialisée reçue par email contenant le numéro de la carte) pendant la durée de retour possible.

Les raisons de retour acceptés : 

  • L’article est trop petit
  • L’article est trop grand
  • L’article est de la mauvaise couleur
  • L’article est abîmé 
  • L’article n’est pas celui commandé

Comment retourner une commande ?

EN MAGASIN 

Rapportez le ou les produit(s) directement en magasin accompagné d’une preuve d’achat (facture ou bon de commande). 
Adresse du magasin : 

Chapellerie Duban
16 rue Frédéric Bastiat
40250 Mugron
05 58 97 70 25

PAR VOIE POSTALE

  1. Accédez à votre historique de commandes dans votre compte, onglet “Commandes”.
  2. Cliquez sur le bouton “Voir” pour accéder à votre commande.
  3. En bas de page, cliquez sur le bouton “retourner la commande”.
  4. Remplissez le formulaire de retour et cliquez sur le bouton “envoyer la demande”.
  5. Nous étudierons votre demande. Lorsqu’elle sera validée, vous recevrez un mail de confirmation.
  6. Préparez  et renvoyez votre colis par Colissimo (frais de retour à votre charge).
  7. Lorsque nous aurons reçu votre colis et que nous nous serons assurés qu’il répond aux modalités de retour/remboursement, vous serez remboursés sur le moyen de paiement utilisé.

 

Adresse de retour :
Chapellerie Duban
16 rue Frédéric Bastiat
40250 Mugron

Rechercher
Filtres
Catégories
Catégories
Pointures
Pointures
Pour
Pour
Couleurs
Couleurs
Marques
Matières
Prix
Prix - slider
5200
Filtres
Catégories
Catégories
Pour
Pour
Couleurs
Couleurs
Marques
Matières
Prix
Prix - slider
5200
Filtres
Catégories
Catégories
Tailles
Tailles
Pointures
Pointures
Couleurs
Couleurs
Marques
Matières
Prix
Prix - slider
5200
Filtres
Catégories
Catégories
Pour
Pour
Tailles
Tailles
Pointures
Pointures
Couleurs
Couleurs
Marques
Matières
Prix
Prix - slider
5200